ClubApp handleiding
Afdrukdatum: 10-07-2020

Inhoud

1 - Inleiding

Om op de juiste manier van start te kunnen gaan met de ClubApp biedt deze handleiding jou als appbeheerder hulp. De functionaliteiten van de App worden per onderdeel nader uitgelegd en hoe dit te beheren in de beheeromgeving van de ClubApp zelf. Zijn er onverhoopt toch nog vragen, is het altijd mogelijk om een helpdeskticket in te schieten.

(!)Belangrijk om te onthouden
Veel voorkomende problemen met de werking van een App in algemene zin hebben te maken met verouderde besturingssystemen. Let dus op dat je altijd gebruik maakt van de laatst beschikbare versie.

Daarnaast kan het zijn dat ondanks een geüpdatet versie van het besturingssysteem, een App niet naar behoren werkt. Dit heeft meestal te maken met een verouderd toestel dat een nieuwere versie van het besturingssysteem niet goed kan uitvoeren. Nieuwere besturingssystemen worden steeds beter in functionaliteit en snelheid, maar vereisen van de hardware (Telefoon) ook vaak meer en betere prestaties wat dus regelmatig problemen geeft bij oudere toestellen. Ook is het van belang om te weten dat de ClubApp alleen werkt met een netwerkverbinding. Dit kan zowel een verbinding zijn met een Wifi-netwerk of Mobiele datanetwerk van een mobiele provider.

N.B.  Deze handleiding is verdeeld uit losse artikelen, die ook los te vinden zullen zijn via de 'Klik voor hulp button'. Om deze reden is onder elk 'artikel' ook nog een verwijzing naar de link van de volledige handleiding gezet. Zit je al in de volledig handleiding dan kan je deze verwijzingen zoals je hieronder ziet negeren.

Klik hier voor de volledige handleiding

Ref: 1147 / 2020-07-09

2 - De ClubApp

Met de ClubApp beschikt jouw club over een iPhone en Android app en deze is geheel gratis te downloaden voor alle leden en relaties van de club. Afhankelijk van het type ClubApp (Start, Plus of Premium) wordt er maandelijks een vastgesteld bedrag in rekening gebracht richting de club.

Klik hier voor de volledige handleiding

Ref: 1148 / 2020-07-09

3 - Online applicatie beheer

Iedere club die gebruik maakt van de ClubApp, krijgt een eigen appbeheer. Daarmee bepaal je als beheerder zelf welke modules je activeert en voor wie, volledig in de huisstijl van jouw club.

Klik hier voor de volledige handleiding

Ref: 1149 / 2020-07-09

4 - ClubApp downloaden

  1. Ga naar de gewenste playstore op jouw smartphone
    - Google Playstore (Android)
    - Apple App Store (IOS)
  2. Zoek op ClubApp (AllUnited)
  3. Download de app
  4. Open de app

Klik hier voor de volledige handleiding

Ref: 1150 / 2020-07-09

5 - Eerste keer inloggen in de ClubApp

Let op!  Je kunt niet gelijk inloggen met de inloggegevens van de AllUnited website.Voor de App moet een geheel nieuw wachtwoord aangevraagd worden.

  1. Open de app
  2. Kies: Ik ben nieuw hier
  3. Vul het mailadres in dat bekend is bij de vereniging
  4. Kies een wachtwoord
  5. Zet het vinkje aan bij de algemene voorwaarden
  6. Klik op Account aanmaken
  7. Je ontvangt een e-mail van Socie
  8. Open deze mail en klik op verifiëren accoun
  9. Je hebt nu toegang tot de ClubApp

Klik hier voor de volledige handleiding

Ref: 1151 / 2020-07-09

6 - Inloggen in het appbeheer

  1. Open het app beheer via https://www.socie.nl/beheer/#/login/allunited
  2. Log in met jouw inloggegevens (gelijk aan de inloggegevens in de app)

Klik hier voor de volledige handleiding

Ref: 1152 / 2020-07-09

7 - Instellingen appbeheer

  1.  Ga naar [MENU > INSTELLINGEN > ALGEMEEN]
  2. Geef de app een naam, vaak de naam van de club
  3. Bepaal of je gasten toegang wilt geven tot de app (Plus of Premium)
  4. Kies de vorm van extra toegangscontrole: 
    Aan te raden is om de een extra controle te plaatsen wanneer er persoonsgegevens worden geraadpleegd.
  5. Kies de gewenste taal (standaard Nederlands)
  6. Klik op [OPSLAAN]

Klik hier voor de volledige handleiding

Ref: 1153 / 2020-07-09

8 - Opmaak ClubApp aanpassen

Standaard zal AllUnited jullie clubkleuren in de app plaatsen inclusief het logo. Mocht je dit zelf willen aanpassen is dat geen enkel probleem. Dit kan je doen bij de opmaak van de ClubApp. Kies hier de gewenste kleur en sla deze op. Ook het logo en de foto’s kan je hier eenvoudig aanpassen naar wens. Ga naar [MENU > INSTELLINGEN > OPMAAK]

Klik hier voor de volledige handleiding

Ref: 1154 / 2020-07-09

9 - Menu items ClubApp aanpassen

Vrijwel alles is mogelijk met modules! Een module kan bijvoorbeeld een buienradar zijn voor sportverenigingen, een homepagina of een poll. Je kan zelfs pdf-bestanden, video’s, sociale mediapagina’s of een forum linken. Alles is mogelijk!

Modules wijzigen van positie of verwijderen kan je doen via [MENU > INSTELLINGEN > MODULES]. Kies de gewenste volgorde en klik op [OPSLAAN]

Klik hier voor de volledige handleiding

Ref: 1155 / 2020-07-09

10 - Beheerders ClubApp toevoegen

  1. Ga in het menu naar ledenlijst
  2. Zoek het betreffende persoon op en klik op de naam
  3. Open het tabblad [RECHTEN]
  4. Zet de rechten voor App Beheerder op [JA]
  5. Klik op [OPSLAAN]
  6. Deze relatie is nu ook beheerder en heeft dezelfde rechten als jij

Let op! In de ClubApp Start is slechts 1 beheerder toegestaan. Je kan het beheer overdragen aan iemand anders. Volg hiervoor de stappen zoals hierboven beschreven en klik op [APP BEHEER OVERDRAGEN]. Wanneer er op [OPSLAAN]wordt geklikt ben jij geen beheerder meer, maar de persoon die zojuist de rechten heeft gekregen.

Klik hier voor de volledige handleiding

Ref: 1156 / 2020-07-09

11 - Ledenlijst, privacy en uitnodigen ClubApp

Binnen AllUnited worden de ledengegevens bijgehouden en verwerkt. Om deze reden zal deze administratie altijd leidend zijn. Iedere ochtend om 06:00 uur wordt deze ledenlijst automatisch bijgewerkt in de ClubApp. Hierdoor hou je altijd een up te date ledenlijst en hoeft er geen dubbel werk verricht te worden.

Welke relatietypes krijgen toegang tot de ClubApp?
In AllUnited kan je verschillende relatietypes aanmaken, met elk hun eigen instellingen. Op het moment dat een bepaald relatietype mag inloggen in de website, mogen zij dit ook in de App. De instellingen worden gedaan in AllUnited via [RELATIES > INSTELLINGEN > RELATIETYPES]

Let op! Als er een vinkje staat bij CMS inloggen, dan heeft de relatie ook toegang tot de app. Staat dit vinkje niet aan, dan zal de relatie ook niet in de app geladen worden.

Privacy instellingen op Clubniveau
In dit scherm kan je als clubs ook aangeven welke gegevens er niet getoond mogen worden in de app en op de website. Door een vinkje aan te zetten onder GEHEIM ADRES worden alle adressen van dat relatietype geblokkeerd voor weergave in de app.

Privacy instellingen op individueel niveau
Leden kunnen via hun persoonlijke pagina op de website of in de ledenmodule hun eigen privacy instellingen aangeven. De app neemt deze instellingen over.

Selectief leden uitnodigen
In het Appbeheer is het mogelijk om enkele leden uit te nodigen om de app te downloaden. Dit doe je door in de ledenlijst te zoeken naar het specifieke lid en het vakje voor zijn/haar naam aan te vinkje. Als dit is gedaan verschijnen er bovenaan de ledenlijst twee blauwe knoppen [uitnodigen en toevoegen aan]. Druk op de blauwe knop en nodig het lid uit. Het lid ontvang een uitnodigingsmail per e-mail om de ClubApp te downloaden.

LET OP! Druk niet op de bovenste knop UITNODIGEN, want dan ontvangen alle leden een uitnodiging in hun mail. Dit kunnen wij niet meer terugdraaien.

Alle leden in één keer uitnodigen
In de ledenlijst is het mogelijk om alle leden in één keer uit te nodigen. Dit doe je door op de knop UITNODIGEN te drukken bovenaan de pagina.

LET OP! Eenmaal de uitnodiging verstuurd, kan deze niet meer terug gedraaid worden.

Wat betekent de status update van de leden lijst?
Wacht op een uitnodiging: Deze leden zijn nog niet uitgenodigd. Klik op de uitnodiging knop om deze leden per mail een uitnodiging te sturen voor de ClubApp.
Uitgenodigd: Deze leden hebben een uitnodiging gekregen maar zijn of haar account nog niet geactiveerd. Je kan dit lid een herinnering sturen om zijn of haar account te activeren door nogmaals een uitnodiging te sturen.
Actief: Deze leden hebben hun account geactiveerd en zal de app kunnen bekijken en push notificaties ontvangen.

LET OP! De leden dienen eenmalig een account aan te maken in de ClubApp om hiertoe toegang te krijgen.

Instellingen ledenlijst
Bij instellingen is het mogelijk om de ledenlijst te sorteren op voornaam of achternaam. Tevens is het ook mogelijk om de weergave van de leeftijden centraal te regelen. Je kan ervoor kiezen deze niet te tonen, enkel de leeftijd, de geboortedatum of leeftijd en geboortedatum. Zodra je hier een instelling kiest, geldt dit voor alle relaties die in de app worden getoond.

Klik hier voor de volledige handleiding

Ref: 1157 / 2020-07-09

12 - Modules toevoegen

Klik onderaan het menu op [+ TOEVOEGEN] en kies een module naar wens. De module wordt standaard onderaan het menu toegevoegd.

Agenda
Standaard wordt clubagenda vanuit AllUnited geladen in jouw ClubApp, maar het kan voorkomen dat je als club meerdere agenda’s gebruikt buiten beide systemen om. Door middel van een iCal feed toe te voegen is het mogelijk om ook deze items toe te voegen aan de ClubApp.

Wat is een iCal feed?
iCal is een internet begrip voor uitwisselbare agenda informatie. Een iCal bestand kan een complete kalender zijn, maar ook een enkel evenement.

iCal calendars zijn:
• Google - Google calendar
• MacOS - Apple iCal
• Windows - MS Outlook, Windows Vista Calendar Linux - KDE Korganizer, Novell Evolution, Mozilla Sunbird, Mozilla Calendar

Clubnieuws
Maakt jouw vereniging gebruik van een geïntegreerde website van AllUnited, dan worden alle nieuwsberichten vanuit hier automatisch ingeladen in de ClubApp. Leden kunnen in de app aangeven of zij notificaties willen ontvangen wanneer er een nieuw nieuwsbericht wordt geplaatst in de ClubApp.

Mocht er behoefte zijn om een nieuwsbericht aan te maken die alleen in de app zichtbaar is, dan kan dit ook. Ga dan naar clubnieuws en kies “bericht toevoegen”

Let op! Als je een los bericht in de app toevoegt zal deze alleen zichtbaar zijn in de app en niet op de geïntegreerde website.

Maakt jouw vereniging gebruikt van een externe website?
Geen probleem, maak een RSS feed aan van jouw nieuwsberichten. Zorg dat in deze RSS feed naast de content ook een publicatiedatum is toegevoegd en een foto.

RSS-feed
RSS is een gemakkelijke manier om een externe nieuwsbron te koppelen aan jou ClubApp. Zodra de koppeling gemaakt is zal de app automatisch nieuws updates blijven plaatsen van je externe nieuwsbron, blog of je eigen website.

Hoe vind ik een RSS-feed?
Veel websites leveren een RSS-verwijzingsknop boven of onderaan de website. Wanneer je de link van de RSS (de URL) kopieert en plakt in de ClubApp, zal het nieuws van die RSS-feed automatisch geüpdatet worden in jouw ClubApp.

Hoe koppel ik de RSS-feed?
Voeg de module [NIEUWS & BLOGS] toe. Open deze module in jouw linker menu en ga naar de instellingen. Hier kun je de naam van de module aanpassen, bijvoorbeeld naar Tennis Nieuws. Als je dit hebt gedaan kan je de RSS-feed toevoegen.

Social Media
Onder de module social media kunnen verschillende social media types worden toegevoegd. Denk aan Facebook, Twitter en Instagram.

Media
In de ClubApp kan je foto’s toevoegen uit verschillende typen online albums. Maak eenvoudig een nieuw foto album aan of voeg jullie bestaande albums op Facebook, Flickr en de geïntegreerde website toe.

Losse websites toevoegen
Heb je een speciale pagina voor jouw evenementen op de club of wil jij graag altijd up to date blijven van het weer. Voeg dan eenvoudig een losse website toe aan de app.

Website Buienradar: Http://api.buienradar.nl/image/1.0/RadarMapNL?w=400&h=400

Let op! Voor het mooiste resultaat dient de website mobiel vriendelijk te zijn. Op deze manier hoeven jouw gebruikers niet te scrollen in de website.

Meerdere pagina’s per module
Per module is het mogelijk om meerdere pagina’s in te stellen. Dit kan handig zijn als je verschillende type social mediakanalen hebt.

Om een extra pagina toe te voegen open je de desbetreffende module. Ga naar de instellingen van de module à module indeling en klik op voeg toe. Geef de nieuwe pagina een naam en druk op opslaan.

Mocht je de volgorde van deze pagina’s willen aanpassen, dan is dit ook mogelijk. Ga met jouw muis op een pagina staan en versleep deze naar de gewenste positie.

Klik hier voor de volledige handleiding

Ref: 1158 / 2020-07-09

13 - Veelgestelde vragen

13.1 - Koppelen laddercompetitie aan App

De Laddercompetitie kan je pas koppelen aan de app als de ladder daadwerkelijk van start gaat. Dus als de inschrijfperiode gepasseerd is. De app-beheerder kan dit dan via de beheerpagina activeren voor de app. Let in dit geval wel op dat de Laddercompetitie ook een einddatum ingevuld heeft staan. Als dat niet het geval is, zal de laddercompetitie niet doorkomen.

Klik hier voor de volledige handleiding van de laddercompetitie

Klik hier voor de volledige handleiding van de ClubApp

Ref: 930 / 2020-07-09

13.2 - Inloggen met gedeeld e-mailadres ClubApp

Wanneer het mailadres op de relatiekaart in onze administratie meerdere keren voorkomt, bijvoorbeeld bij een ouder en kind of bij partners, dan kan er éénmaal een account aangemaakt worden in de ClubApp. Het is dan noodzaak om de inloggegevens binnen het gezin met elkaar te delen. Indien er meerdere lidmaatschappen geregistreerd staan op een mailadres zal je meerdere uitnodigingen ontvangen om de app te downloaden.

Installeren van de ClubApp met hetzelfde mailadres:

  • Installeer de ClubApp en maak een account aan
  • Deel deze gegevens binnen jouw gezin
    - Gezinsleden kiezen na installeren voor [ik heb de app al eerder gebruikt] en loggen in met de reeds verkregen accountgegevens
  • Wanneer ingelogd in de app kies je als welk gezinslid je de app wilt bekijken
  • Tussentijds wisselen is mogelijk
    - Klik op het menu en de naam van het gezinslid wordt getoond
    - Klik op het pijltje rechts naast de naam
    - Kies als wie je de app wilt bekijken
    - Je bent nu ingelogd als deze persoon

Online banen reserveren

In de app kan je een baan reserveren. Dit kan je natuurlijk onder jouw eigen account doen, maar ook namens jouw partner of kind(eren). Dit is afhankelijk als wie je in de app bent ingelogd. Samen met jouw partner een baan reserveren is geen enkel probleem. Voeg jouw partner toe aan jou reservering en bevestig deze. De baan is nu voor jullie beide gereserveerd.

Klik hier voor de volledige handleiding

Ref: 1160 / 2020-07-09

14 - Filmpje Clubapp



In bovenstaande video wordt uitgelegd hoe je:

- menu onderdelen toevoegt 
- menu onderdelen in het menu verplaatst
- onderdelen toe kan voegen aan het snelmenu 
- instellingen per module kan vinden

De werking is van toepassing op vele andere modules. 

Klik hier voor de volledige handleiding

Ref: 1159 / 2020-07-09

15 - PDF-handleiding

Bijgesloten een pdf-handleiding. Let wel, dit is een papieren versie die niet automatisch wordt bijgewerkt, dus kan al verouderd zijn t.o.v. de online handleiding.

handleiding_clubapp.pdf

Klik hier voor de volledige online handleiding

Ref: 1146 / 2020-07-09